riglowへお越しいただきありがとうございます！
【riglowとは】
rich＋ｇlowをあわせた造語
仕事に家事に子育てに、忙しい毎日を送る大人の女性へ。
少しだけ豊か（rich)な気持ちと輝き（ｇlow)を届けたい。
いつまでもファッションを楽しんでほしい。
そんな気持ちを込めたお店です。
【ご購入前に必ずお読みください】
以下は注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。
◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問等ございましたらご質問お待ちしております◆
【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内については、メールのみでアナウンスしております。ご注文後必ずご確認ください。
もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がございます。
▶︎必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。◀︎
【配送、お届け期間について】
▶︎商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から発送まで10日から3週間前後のお時間をいただいております。
※倉庫状況や通関の混雑状況により、それ以上お時間がかかることもございます。
▶︎お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
▶︎日数の計算としては営業日基準となります。（土日祝日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。）
▶︎弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承くださいませ。
欠品や大きく遅延する場合は必ずご登録のメールアドレスあてにご連絡させていただきます。メールをご確認いただくようお願いいたします。
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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注（お取り寄せ）
↓5～21営業日前後
海外発送
↓ 5営業日前後
国内発送
↓1〜2日前後
到着
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【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、不在で放置された場合（長期受取がない場合）は配送業者の倉庫にて商品が廃棄されてしまう可能性がございます。お手数ですが不在票が入っていましたら必ずお客様よりお受け取り可能な日時を配送業者にご連絡ください。
＊配送業者の規定により、発送後長期不在のため荷物が提携倉庫に返品され、再送をご希望の場合やご登録住所の間違いによる配送先の変更には転送料金がかかります。実費（2500円程度,お住まいの地域により送料が変わります）をご請求させていただきますのでご了承ください。
▶︎▶︎注意事項 重要◀︎◀︎
▶︎海外製品のため、日本製品とは違い裁縫が甘い場合がございます。発送時、丁寧に検品をさせていただいておりますが、以下の海外製品の特性をご確認くださいませ。
・ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘い
・折りジワがある
・日本語表記ではないタグや洗濯タグがない
・色落ちや色移りの可能性（特に濃色はお洗濯時に色移りの可能性がございますので必ず単品での手洗いをお願いします。）
・ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールの穴が空いていない
・生産ロットの都合により使用生地の変更、サイズが若干変更になる可能性
・染料の匂い（風通しの良いところでの陰干しをお試しください）
▶︎商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
お手持ちのスマートフォンや屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。
▶︎お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。
以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ ご購入頂くようお願い致します。
【キャンセルについて】
商品注文後のキャンセルはご遠慮ください。
すでにメーカーに取り寄せ手配を進めている場合、キャンセル料がかかる可能性がございます。その際はキャンセル料をお支払いただくこともございますのでご了承下さい。
商品のカラー・サイズはご注文前にしっかりご確認をお願い致します。
【商品の返品について】
▶︎不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合、
お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。
（※商品到着後5日以内(土日祝含む）にご連絡お願いします。5日以上経ってからの不良は商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。）また不良を確認し、返品に合意した際はお手数ですが1週間以内に指定先への返品をお願い致します。
▶︎以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
▶︎返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。
返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。
▶当ショップではペーパーレス化に努めており、お届けする商品に納品書の同封をしておりません。領収書が必要な場合はクレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と購入時に届く[ご購入いただきありがとうございました]メールをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。お願いいたします。
お問い合わせメールアドレス：[email protected]
▶︎お問い合わせはメール、もしくはショップ内のコンタクトよりお願いします。
お電話でのお問い合わせには対応しておりませんのでご了承くださいませ。
喜んでいただける商品をいち早くお客様の元へ早くお届けできますよう、努力して参ります。
それでは引き続き、riglowでのお買い物をお楽しみくださいませ。
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